ABSTRACT

Developing countries suffer from bad distribution of emergency services locations. This most probably leads to difficulty in accessing these vital services by different populations within these countries, which will in turn reflect negatively on the quality of these services.
This study aims at assessing, analyzing and developing quality of emergency services in Gaza city using GIS. Assessment of emergency services was carried out within the study area. In addition, establishing new stations of police and civil defense was recommended. Network analysis to select the best track between emergency services station and the crisis places was also considered.
The study shows that police stations are only 51% efficient in terms of numbers while there is a bad need to increase the numbers of stations for about 49% of what is currently found. For the civil defense stations, what already exists is only enough with a percentage of 30% in terms of number of needed stations, which means that there, is still a deficiency of about 70% of civil defense stations.
An independent program (Setup Standalone Program) was developed for network analysis. This program enables any non-professional in GIS to use it easily.
Finally, this study recommends using GIS in emergency management as well as establishing new stations of police and civil defense in suggested places in order to improve the quality of Emergency Management

الملخص

تعاني دول العالم النامي من التوزيع الغير عادل لمواقع خدمات الطوارئ وبالتالي صعوبة وصول الخدمات الحيوية للسكان مما أدى إلى ضعف كفاءة خدمات الطوارئ في هذه الدول. تهدف الدراسة إلى تقييم وتحليل وتطوير كفاءة خدمات الطوارئ في مدينة غزة باستخدام نظم المعلومات الجغرافية، حيث تم اجراء تقييم انتشار مراكز الطوارئ في منطقة الدراسة وتم اقتراح إنشاء مواقع جديدة لكل من مراكز الشرطة والدفاع المدني، وتم إجراء تحليل شبكي (Network Analysis) لاختيار المسار الأفضل بين مركز الطوارئ وموقع الحدث. وتظهر الدراسة أن نسبة كفاية مراكز الشرطة بلغت أكثر من 51% بينما بلغت نسبة العجز ما يقارب 49%، وبلغت نسبة كفاية مراكز الدفاع المدني ما يقارب 30% بينما بلغت نسبة العجز أكثر من 70%.
كما تم في هذه الدراسة تطوير برنامج مستقل (Standalone program Setup) للتحليل الشبكي بحيث يستطيع أي مستخدم غير متخصص في نظم المعلومات الجغرافية التعامل معه بكل يسر وسهولة. وتوصي الدراسة باعتماد نظم المعلومات الجغرافية في ادارة الطوارئ وكذلك إنشاء مراكز جديدة لكل من الشرطة والدفاع المدني في المواقع المقترحة للحد من نسبة العجز بأكبر قدر ممكن.